WB опроверг массовые блокировки кошельков

В анонимных телеграм-каналах и на некоторых интернет-площадках распространилась информация о том, что Wildberries начал требовать у клиентов документы, подтверждающие происхождение денег. Утверждалось: если набрать товаров на 20 тысяч рублей и больше, WB-кошелёк заблокируют и запросят справку 2-НДФЛ за последние 6 месяцев, договор о продаже имущества, выписки из банков и тому подобное. Ссылались при этом на пункт 6.4.5 договора о комплексном обслуживании клиента и Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». В ряде публикаций приводились скриншоты с якобы зловещими уведомлениями от WB-банка.

Договор о комплексном обслуживании клиента, который WB-банк заключает с каждым пользователем, находится в открытом доступе на сайте wb-bank.ru. Пункт 6.4.5 в нём действительно присутствует. В нём перечислены основания, по которым доступ к кошельку могут ограничить. Всего их восемь, в том числе (цитата):

«при наличии у Банка информации о вероятных или действительных противозаконных операциях или операциях, которые могут повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента;

в случае наличия нестандартных или необычно сложных схем проведения операций, отличающихся от обычного порядка операций, характерных для клиентов, пользующихся WB Кошельком».

Там же есть ссылка на 115-ФЗ. Однако никаких предупреждений о предельных суммах покупок, при которых на кошелёк якобы могут навесить замок, нет. Пункт 6.4.7 договора гласит, что банк может запросить у клиента документы и «разъяснения», без конкретики. Сроки разблокировки чётко не ограничены.

В пресс-службе объединённой компании Wildberries и Russ (RWB) назвали информацию о массовых блокировках кошельков не соответствующей действительности.

«Ограничения доступа к кошелькам возможны только в случае нарушения закона — это требование для всех участников рынка. Клиенты пользуются WB-Кошельками без каких-либо изменений на прежних условиях, — заявили в RWB. — Массовые синхронные публикации в Telegram-каналах однотипных сообщений и одних и тех же скриншотов говорят о заказном характере материалов».