Склад Ozon в Чапаевске атакован БПЛА: пожар, эвакуация, пострадавшие

Утром 22 августа ВСУ совершили массированную атаку беспилотниками на Самарскую область. Целью одного из ударов стал логистический комплекс Ozon в Чапаевске. Губернатор региона Вячеслав Федорищев в 07:11 сообщил, что военные и мобильные огневые группы сбили и подавили несколько десятков дронов, но точное число не называется. Он также подтвердил повреждение промышленного предприятия и попадание в складской комплекс.

«На данный момент известно о нескольких пострадавших. Всем оказывается медицинская помощь. В устранении последствий атаки задействованы экстренные службы», — заявил глава региона.

В Ozon официально подтвердили факт атаки на склад в Чапаевске. В пресс-службе маркетплейса рассказали, что после удара на объекте вспыхнул пожар, а системы безопасности сработали штатно. «Мы эвакуировали более 500 работников за несколько минут. Тем не менее, к сожалению, есть несколько пострадавших. Мы обязательно окажем им всю необходимую поддержку», — говорится в официальном заявлении компании.

Сейчас на месте работают аварийно-спасательные службы и дежурят машины скорой помощи. Для сотрудников склада и их родственников открыта горячая линия, также привлечены психологи.

Ozon уже разъяснил судьбу товаров, хранившихся на пострадавшем складе.

• Товары с этого объекта временно скрыты с витрины — оформить их заказ сейчас нельзя.
• Если аналогичные позиции есть на других складах, они останутся доступны.
• Часть заказов будет отменена, часть — доставлена с других площадок.
• Поставки на склад в Чапаевске временно не принимаются, вывоз товаров также приостановлен.

Компания заверила клиентов, что их вины в сложившейся ситуации нет, и пообещала уведомить о статусе заказов дополнительно.

Товары, которые находились в пути на склад в Чапаевске, будут перераспределены. «Постараемся их разместить в том же кластере. Всю информацию о состоянии ваших товаров, уцелевших единицах, мерах поддержки мы обязательно сообщим вам дополнительно», — подчеркнули в Ozon. Продавцы получат уведомления о новых точках назначения, а оперативную информацию — в личных кабинетах и официальных каналах.

Несмотря на инцидент, компания отмечает, что её логистическая сеть функционирует в обычном режиме, а клиентский сервис работает круглосуточно.

Это не первая атака на склады маркетплейсов. Ранее ударам ВСУ подверглись логистические объекты Wildberries в Подмосковье, Тамбовской и Самарской областях и других регионах. При массированной атаке под Воронежем 10 августа выгорели два склада Wildberries, были погибшие и раненые.